客户为什么要用信用卡付钱?

　　从风险角度分析——信用卡的确切概念是贷记卡(credit card)，不同于我们在国内常用的借记卡(debit card)。二者根本的区别在于，前者先用钱，后还款，相当于从发卡银行借了笔钱用，且有一定天数的免息期;免息期后是要收取一定的利息。后者先存钱，再用钱，用的全是自己的钱，而且是没有手续费。

　　个人办好的信用卡，可用信用额度是3W-10W(在国内是没有这么多的个人的是2K~~~5W)，也可以是更多，具体要看个人的信用和银行的制度等综合考虑。个人不需在卡内先存一部分钱。

　　那么使用信用卡支付的风险，来自于“先用钱，后还款”。我们可以看看流程：

　　　　1、买家从自己的信用卡上发出支付指令给发卡银行。

　　　　2、银行垫钱为其支付给我方银行

　　　　3、银行通知持卡人免息期满的还款日期和金额。

　　在这后，尽管我方已经完成交易，只有当买家做出如下行动时但是货款才100%的保证：

　　　　(1)买家在还款日到期之前还款，交易顺利完成。我方货款成功。

　　　　(2)买家先还部分，一般大于银行规定的最小还款额，其余作为向银行贷款，并确认同意支付利息，以后再逐步偿还本息。最终买家得到融资便利，银行得到利息收入，卖家及时得到货款，共赢。

　　如果出现买家证明这笔支付交易取消，原因可以是退货等等，或者短缺，或者质量问题，那么麻烦就来了：

　　当买家通知发卡银行取消支付后，发卡银行通知信用卡清算公司，如VISA、MASTER或我方的银联，要求退款。随后信用卡清算公司会向收款方银行扣收退款。

　　那么收款方银行将从我方卡中扣款给信用卡清算公司。到此可能还会出现情形：

　　　　(1)如果我方卡中有足够的钱来扣，则认扣。

　　　　(2)如果我方卡中没钱可扣，则需要存钱进去。那么此时还将出现的问题是：

　　　　a、我方确认退款，存款进卡，顺利退款。

　　　　b、我方否认退款，不存款，则形成透支，进入透支黑名单，且面临银行追债。

　　如果出现客户要求退款而我放认定此款不应该退还给客户时，我方只能直接与买家交涉，可以借助法律，却无法借助银行，因为银行均执行持卡人的指令，也就是万一出现退货的情况是相当不利的。

　　问：如果突然是退货的情况发生了,那么如果我方不答应退货,信用卡公司是不是也可把钱退回去?

　　--这与我方答应不答应无关，只要提供退货的证据，信用卡公司就可以把钱退回去。一般情况理由是货的质量有问题。

　　问：如果我方已经把里面的钱划到自己的账户了，是不是信用卡公司就不可以退回去了?

　　---信用卡公司是一定会退回钱给持卡人，只要持卡人提供退货的证据。信用卡公司就会把钱退回，具体怎么操作应该就是上面提到的情况。

　　一般地说来，持卡人只要按时收到，而且质量没什么大问题，应该都不会要求退货，因为只有骗子才会专门找茬的吧，毕竟骗子是在少数。

　　不过，当然也是要防范的，我想用信用卡操作对客户来说保障比较大，跟PAYPAL系统差不多，如果客户一定要说我方商品有问题，而强行要求把钱退回去也是可行的，那么对我方就没保障了。(这里我来补充一点：现在的信用卡收汇，也只有支付公司可以做的，也就是说，只有支付公司才有信用卡的收款方式!也可以理解为收款工具，在拒付方面，专做支付的公司是会作出一定的评定的，风险方面是可以做到很最的，因为支付公司都会对你的客户也就是持卡人的信用度作出一个综合的评审，如一张卡在他一个月的消费记录中就有两到三笔的拒付记录，一年有十几次，这样的信用度的客户不做也罢了，这个持卡人的卡是在支付公司的审核是通不过的，也就是说他是支付不成功的。你也就不用管这样不存在的交易。来看一个数据就知道了。到2006年12月30号之前，全世界持有信用卡人数约在13.4亿人，VISA、MASTER组织对所有持卡人的一个拒付率的评定是在0.02873%也就是说万分之三不到，相信这样的一个拒付风险，我们是可以担负得起的。因为信用卡支付本身来说就是小笔一点的交易，一般都是在二千USD以下的。)

　　不过，我想许多客人连西联汇款都可以信任的话，要求用信用卡也是为了方便、相对安全，还有也很重要的是他不出手续费，为了自己不落个钱财两空。而且大部分是很小额的付款才选择用信用卡。

　　虽然在大家详细解答后对信用卡付款的兴趣不再高涨了，应该花力气去说服客人尝试用西联，或者T/T来付款，但是这也不能说不是一个选择，如果对自己产品有信心，而且客户信用也比好，金额不是很大的时候还是可以用的，毕竟多一个付款选择，有的时候也是会方便自己和买家，双方收益，何乐而不为呢。

　　(这里我再来补充一点：但这也是一个大发展趋势，国际信用卡不仅仅是一个消费用的卡，它也会记录着个人信用的所有信息，包含有无房产、水、电、管理费是否有拖欠，有无不良的银行代款记录、有无不良前楫等等的信息、也就是样老个才对他自己的信用卡很看重的原因了，只能说中国的信用卡还处在起步期，大家不了解也是很正常的,不过中国也正在建立这样信息库了，相信会很快完善，这对提高我们给外国朋友的形象是有好外的，做生意也好做呀。)(编辑：燕青)