声称不激活免年费的兴业信用卡 无端被扣900元年费

　　近日，网友遇到了这样一件糟心事，一年前办理的兴业银行的信用卡，在没有激活的情况下，被收取了900元。“当初办卡的时候,业务员说不激活不收费，现在却要收钱，实在太坑了！”

　　无端被扣900元年费网友直呼喊冤

　　网友刘先生的朋友也经历了同样的遭遇。刘先生说：“朋友被信用卡收费的事情苦恼好久。业务员说信用卡额度高，申请快，不用的话可以不激活。谁知过了一年却收到了兴业银行900元年费的还款账单。朋友立刻致电兴业银行信用卡客服说明情况。客服却告知，只要办了卡，不管有没有激活，都要收取年费。这可怎么办？”

　　遇到同样情况的网友不在少数。有卡友吐槽“我想问一下，你们兴业是来赚年费的吗？之前来推销白金卡，我死活不办，你们业务员说活动今天刚开始，昨天办理的还要年费呢，今天活动三年免年费。我看你们业务员说那么多，我就心软办了一张，反正他说年费不需要。为什么昨天我收到年费账单？”　　小编致电兴业银行官方客服，在询问办理信用卡业务时，客服表示：不同的卡种有不同的收费标准，分为金卡和白金卡，金卡的年费是200元，在没有激活前是不收费的。白金卡的年费分为900元和2600元。白金卡自办卡之日起便开始收取年费。小编追问，“不激活是否收取年费时？”客服反问，“那你办卡的意义又是什么呢？”

　　银监会早有规定不激活不得收取年费

　　对于银行营销人员违规推销所产生的所谓年费问题，小编采访了北京惠诚(昆山)律师事务所的王兆能律师。王兆能指出，信用卡未经持卡人激活不得收任何费用，这是银监会有明确规定的，发卡银行必须建立信用卡激活的一个操作规程，激活前你必须对持卡人的身份信息进行准确的核对，不得激活信用卡引用合同未经申请人签名确认，未经激活程序确认的持卡人身份的信用卡，这是银监会有明确的要求。

　　随后，小编通过网络了解到，早在2011年，银监会发布的《商业银行信用卡业务监督管理办法》第四十九条中就有明确规定，发卡银行应当建立信用卡激活操作规程，激活前应当对信用卡持卡人身份信息进行核对。不得激活领用合同（协议）未经申请人签名确认、未经激活程序确认持卡人身份的信用卡。对新发信用卡、挂失换卡、毁损换卡、到期换卡等必须激活后才能为持卡人开通使用。信用卡未经持卡人激活，不得扣收任何费用。

　　对此，工商部门表示，业务员在为消费者办理信用卡的时候，应明确告知消费者信用卡是否收费、以及收费的金额等重要信息。不得模糊条款，隐瞒甚至欺骗消费者，许多网友吐槽的诸如“兴业银行工作人员给我办信用卡，在未告知年费的情况下给我办理了白金卡。”、“兴业银行的业务员在办卡的时候告诉我，如果不用的话不激活就是了。但是后来他还是收到了兴业银行的还款账单。”这些隐瞒、欺骗消费者的行为显然涉嫌“霸王条款”。