深陷不良舆论风口浪尖 中信银行此次还能安然脱身吗?
池子控诉中信银行泄露隐私事件持续发酵。 除此之外,中信银行的地方信用卡中心涉嫌无证经营一事也被媒体曝光,此外,几年前中信银行未经允许私自划扣用户信用卡也被再次提起,中信银行深陷舆论漩涡。 侵犯用户隐私众怒难平 事件的导火索系脱口秀演员王越池(艺名“池子”)发微博,直指笑果文化违约,其中指出中信银行未经允许打印其个人账户交易明细,严重侵犯个人隐私 事情发酵后,中信银行于凌晨发声明道歉,试图灭火,但未能平息质疑。 中信银行踩到了用户隐私这一敏感的红线,致歉信又避重就轻,自然难以让公众满意。 根据《商业银行法》第二十九条规定,商业银行办理个人储蓄存款业务,应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。对个人储蓄存款,商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划,但法律另有规定的除外。其中明确规定,银行应遵循为存款人保密的原则,显然中信银行这一做法违反了相关规定。 按照之前奔驰女车主维权事件来看,中信银行大概率是要吃罚单的,问题是罚多少,吃几张。 不良舆论纷至沓来 昨日,有媒体发表报道称,中信银行信用卡中心西安分中心在榆林经营多年,存在异地无证经营,在银保监会开始查处时,该信用卡中心辞退了榆林近30人。 目前,中信银行对此次事件未有进一步回应。 除此之外,中信银行偷偷划用户的信用卡扣钱一事也被重新提起。 不少用户反应称,被扣款购买中信银行信用卡业务中的“优选增值服务”,被划扣的金额在699元、1599元、2599元不等。 这些事情发生在2014到2017年间,似乎除了退款加安抚并未见到其他回应或道歉。 近几年,央行一直在加强金融消费者权益保护,在去年年底就《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》公开征求意见。 在今年年初的央行工作会议上,央行再次强调了将加强个人征信信息安全管理和个人隐私保护。本次中信银行侵犯用户隐私一事引发的公众担忧或将加速保护办法的落地实施。 中信此次能否再次从不良舆论中安然脱身呢?我们且行且看吧。