邮储银行构建履行社会责任特色化模式
12年前的宁夏蔡川村是远近闻名的贫困村，如今成为了中国金融精准扶贫的典范村，村民的人均年收入从2008年的不到2000元增长到2020年底的12640元。在这个中国的“脱贫奇迹”中，中国邮政储蓄银行打造的金融精准扶贫“蔡川模式”发挥了重要的助推作用。
在“产业引领+能人带动+金融帮扶”的新型金融扶贫模式下，邮储银行提供生产经营资金，扶持蔡川当地牛羊养殖特色产业，同时发挥蔡川村党支部、党建带头人、致富带头人帮助贫困户发展生产的作用，共同解决贫困农户“缺资金、缺产业、缺技术、缺抵押物”问题。2020年，“蔡川模式”作为中国扶贫经典案例在联合国网站展示，成为联合国对发展中国家扶贫开发的课程。
这正是邮储银行不忘初心、积极履行社会责任的生动缩影。2020年，面对突如其来的新冠肺炎疫情，邮储银行积极发挥国有大行“头雁效应”，统筹疫情防控和改革发展工作，不断提升金融服务水平，助力经济、环境与社会可持续发展取得新成效。
作为现代经济的核心，金融行业社会责任重大，其对于社会的经济责任不仅在于创造利润和纳税捐赠，更要以正确的方式进行业务运营，了解并及时处理利益相关方所关注的问题，并充分利用金融机构在经济社会发展中的特殊优势和影响力，带动其他企业乃至整个行业关注并积极履行社会责任。
邮储银行在积极履行社会责任的过程中，充分展现了自身的履责特色，发挥了国有大行的示范效应。展望未来，正如邮储银行董事长张金良所言，邮储银行将坚守服务“三农”、城乡居民和中小企业定位，全力推进特色化、综合化、轻型化、数字化、集约化“五化转型”，奋力开创高质量发展新局面，在经济、环境与社会领域展现新作为、彰显新担当。
全力支持抗疫服务“六稳”“六保”
“这笔资金真是帮我们解了燃眉之急!”四川省成都市汇鼎万盛信息技术有限公司负责人表示。
邮储银行四川省成都市人民北路支行通过四川省发改委提供的平台和数据了解到该公司资金暂时紧张的情况，通过线上“信易贷”产品，为其发放40万元小企业纯信用无抵押贷款。
邮储银行为企业送去了“及时雨”，这在疫情期间显得格外重要。2020年，新冠肺炎疫情发生以来，邮储银行聚焦疫情防控相关领域的金融需求，切实做好综合化金融服务，围绕“三农”、小微企业等重点领域以及国家重大战略，加大对实体经济的支持力度，全力服务“六稳”“六保”。
2020年，邮储银行累计向疫情防控重点保障企业名单内706家企业发放专项再贷款89.44亿元，为各类疫情防控相关企业发放贷款超过千亿元。
与此同时，邮储银行坚持特事特办、急事急办，通过增加分行授用信审批授权和定价审批授权、简化授用信流程、提供特别授信机制和推进平行作业等方式，提高授用信审批效率、降低贷款利率。
不仅如此，建立全行快速行动的工作机制，通过总分支、前中后台联动快速作业，做到信息传导无障碍、政策执行无偏差、信贷流程无堵点，第一时间实现疫情防控信贷投放。
据了解，邮储银行覆盖各类疫情防控企业，在全国疫情防控重点保障企业名单以外，建立行内重点企业名单，并针对大中型企业、小微企业、“三农”客户和个体工商户分别制定专项优惠政策，为各类疫情防控相关企业提供资金支持。此外，确保再贷款支持范围扩大至地方性名单、“一企一行”等新政策第一时间落地。
邮储银行印发的《关于聚焦“六稳”工作和“六保”任务进一步做好小微企业金融服务的通知》，围绕加大信贷支持、降低融资成本、做好纾困帮扶、推广线上融资等方面，支持小微企业渡难关、稳发展，全力做好稳就业和保市场主体工作。积极落实中小微企业临时性延期还本付息政策，对受疫情影响较大的小微企业，分类施策、主动对接，在关注客户实质性风险的前提下，合理采取调整还款付息安排、展期或者续贷等方式纾困帮扶，不盲目抽贷、断贷、压贷,对普惠小微贷款“应延尽延”。
截至2020年末，累计为普惠小微企业客户办理延期还本付息对应的贷款金额超过450亿元。大力推广线上化产品“小微易贷”、小额“极速贷”及线上贷款支用功能，满足小微企业足不出“企”的金融服务需求。截至2020年末，累计为2000余户小微企业提供超过120亿元疫情防控专项贷款。
值得一提的是，邮储银行是在充分开展风险评估前提下，对受疫情影响较大的小微企业实施针对性强的延期还款举措。在这一过程中，邮储银行持续加强全面风险管理，深入开展全面风险摸排，强化疫情期间风险监控和化解，进行前瞻性减值计提，增强风险抵御能力。截至2020年末，不良贷款率为0.88%，逾期60天以上贷款全部纳入不良，不良贷款率不到行业平均水平的一半。
推进金融精准扶贫巩固脱贫攻坚成果
在全国脱贫攻坚总结表彰大会上，邮储银行共有3人被授予“全国脱贫攻坚先进个人”称号，他们分别是：贵州省天柱县高酿镇上花村第一书记、台江县支行营业主管罗明元，云南省普洱市分行会计员杨正海，青海省玛沁县下大武乡年扎村第一书记、果洛藏族自治州班玛县支行行长扎西闹吾。
他们以自身之力为贫困百姓连接起通往美好生活的桥梁，在这场取得全面胜利的脱贫攻坚战中，增添了邮储银行的色彩，贡献了邮储银行的力量，展现了邮储银行的责任与担当。
邮储银行持续加大金融精准扶贫贷款投放力度，截至2020年末，金融精准扶贫贷款余额1005.21亿元，较上年末增长180.65亿元，带动服务贫困人口854.84万人。2020年，向中国邮政集团有限公司定点扶贫地区陕西省商洛市商州区和洛南县投入各项贷款12.06亿元。
在这一过程中，邮储银行精准对接贫困人口，坚持发展“5万元以下、3年期以内、免担保免抵押、基准利率放贷”的扶贫小额信贷业务，支持建档立卡贫困户、已脱贫享受政策人口和存在致贫风险的边缘人口发展生产。截至2020年末，个人精准扶贫贷款余额562.48亿元，较上年末增长76.57亿元。
围绕地方特色产业，邮储银行加大产业精准扶贫贷款投放，支持各类主体带动贫困户共同生产。截至2020年末，产业精准扶贫贷款余额309.41亿元，较上年末增长63.33亿元。
此外，精准对接贫困地区发展规划，重点支持贫困地区基础设施建设、民生工程。截至2020年末，项目精准扶贫贷款余额133.32亿元，较上年末增长45.76亿元。
针对“三区三州”地区，邮储银行予以政策倾斜，并持续加强总分联动、部门协同，合力推进金融扶贫工作。重点支持“三区三州”发展优势特色产业，不断加大各项贷款投入力度。截至2020年末，在“三区三州”各项贷款较上年末增长51%，高于所在省份各项贷款增速35个百分点。
行百里者半九十。下一步，邮储银行将按照巩固拓展脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接的要求，一如既往地坚定服务“三农”，严格落实“四不摘”，重点做好“两不减、三加强”，助力广大农村居民过上更加美好的生活。
践行新发展理念服务国家战略和经济发展
绿水青山就是金山银山。浙江省杭州市余杭区于2018年被国家林业草原局授牌，成为我国第十三个履行《联合国森林文书》示范单位，区内中泰街道竹笛产量占到全球总产量的八成以上。
邮储银行认为在竹笛产业做精做强发展过程中，引入绿色金融与林业应对气候变化机制，有助于保护种质资源,更好地发挥竹林固碳效益，改善村民生计并传承中国古典文化。为此，适时推出“碳汇贷”产品，该产品以“信用村”为基础，面向余杭区中泰街道的农户发放专项信用贷款，用于满足农户在竹笛行业产业链中各环节的资金需求，既支持了当地竹笛产业的发展，又激发了借款人合理利用竹林、发挥固碳优势的积极性，具有良好的经济效益和环境效益。
事实上，为坚决打好污染防治攻坚战，邮储银行深入贯彻绿色发展理念，大力发展绿色金融和气候融资，支持绿色低碳发展，促进人与自然和谐共生。截至2020年末，绿色贷款余额2809.36亿元，较上年末增加651.58亿元，增长30.20%，高于银行业平均增速9.9个百分点。
近年来，邮储银行深入贯彻落实国家重大决策部署，在服务国家战略和经济社会发展中发挥了积极作用。
邮储银行以服务实体经济为出发点，主动对接国家重大战略,积极调整信贷投放政策，将自身发展与产业结构调整、国家区域经济发展等有机统一。在区域布局上，支持京津冀协同发展、长江经济带发展、粤港澳大湾区建设、长三角一体化发展、海南自由贸易港建设，助力高标准、高质量建设雄安新区。在产业布局上，服务实体经济，助推产业转型升级，抓好“两新一重”领域信贷投放，不断优化对战略性新兴产业的金融服务。
2020年，邮储银行支持京津冀协同发展、粤港澳大湾区、长江经济带等重大区域发展战略，投放资金超过3000亿元；支持制造业高质量发展，制造业贷款余额较上年末增长14.43%；增强跨境金融服务能力，提升金融支持“一带一路”建设水平。
在服务“一带一路”建设中，邮储银行制定政策统筹疫情防控与业务推进，完善系统建设促进贸易便利化，加强金融同业合作提升风险防控水平，拓展与海关、中国出口信用保险公司等机构合作范围。2020年，为“一带一路”建设提供融资支持超40亿美元，参与“一带一路”项目14个，金额超15亿美元。
