民生人寿保险股份有限公司！2021民生人寿保险股份有限公司

民生人寿保险股份有限公司！公司经营范围包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险、上述保险业务的再保险业务和资金运用业务。

●经营范围

本公司主要在中国境内经营个人意外伤害保险、个人定期死亡保险、个人两全寿险、个人终身寿险、个人年金保险、个人短期健康保险、个人长期健康保险、团体意外伤害保险、团体定期寿险、团体终身保险、团体年金保险、团体短期健康保险、团体长期健康保险、经中国保监会批准的其他人身保险业务、上述保险业务的再保险业务、经中国保监会批准的资金运用业务

●客服电话

95596

●服务承诺

·销售

杜绝销售误导，真诚销售、服务民生。

·承保

对于个人投保件，公司自收到客户完整的投保资料之日起5个工作日内完成核保，同意承保的，在15个工作日内完成保险合同制作并送达客户。

·理赔

赔付金额千元以内、资料齐全的理赔案件当日结案。

赔付金额10万元以内、资料齐全的个人业务理赔案件10个工作日内结案，超出10个工作日的向客户按3%/年复利支付延滞利息。

·保全

资料齐全的保全业务，2个工作日内完成受理。不涉及保险费收付和核保的保全业务，自受理之日起3个工作日内处理完毕。

·投诉

10个工作日内处理完毕，并且100%电话回访客户。

新契约回访

保单犹豫期内100%电话回访。

特色服务：非常6+1”满意理赔

“6”指六项快速理赔措施：

“及时雨”——上门送赔款服务

“倒赔钱”——延滞支付利息服务

“解燃眉”——预付赔款服务

“快回答”——投诉案件快速书面回复服务

“加急报”——给付通知及回访跟踪服务

“马上给”——小额案件即时给付服务

“1”指“一切以客户为中心”。