富德生命人寿保险产品和服务怎么样?这篇文章告诉你答案

保险业作为金融服务业的重要产业，一方面提供重疾险、医疗险、年金险等产品，满足居民多样化的保障需求；另一方面也在不断利用电子化绿色金融，聚焦科技赋能，提供快捷多样的投保、理赔和保全服务，保险公司产品和服务质量是消费者衡量一家保险公司是否值得投保的试金石，那么作为保险市场重要主体，富德生命人寿保险产品和服务怎么样呢？

二、以客户为中心延伸服务半径

而在服务方面，近几年，随着保险市场竞争的加剧，多家保险机构也相继在如何提高客户及理赔服务上面下足马力。服务升级是富德生命人寿推进转型发展的一大支点，2021年该公司更是通过服务的延伸，让客户感受到保险的“温度”。

富德生命人寿一方面积极探索电子化绿色金融，聚焦科技赋能，注重创新求变，积极利用生物人脸识别、电子签名、OCR、大数据等技术，在投保、核保、保全、理赔的保单全生命周期中应用，为客户打造优质、高效的全流程电子化、智能化的保单服务；另一方面，持续提升“家?恋”年度客户服务活动品牌，在“春、夏、秋、冬”四季开展系列客户服务活动，推出了现场活动超五百场，线上线下参与人次超122万人。

根据《2021年度富德生命人寿客户服务白皮书》，2021年该公司贵宾服务体系再升级，新增了就医陪同、医后随访、海外二次诊疗等7项新服务，升级了门诊预约、手术协调等5项服务，全新推出了F+客户体系，让F+客户按照VIP客户的标准获得8项精选服务。接下来，该公司还将继续升级优化增值服务体系，探索“康、养”结合的增值服务模式。让服务真正成为提升客户满意度、业务增长的利器，对于富德生命人寿乃至整个行业来说，这都是开拓市场增量的重要举措。

可见，富德生命人寿意在建设一个覆盖更加广泛、服务更加全面、机制更加完善的服务+产品体系，为推进高质量发展积累基础动能。