网上退票钱什么时候到账？网上退票要扣多少手续费？

网上退票钱什么时候到账?

首先查看退票是否成功了，登陆网站查询，如果显示已经退票成功，那么就已经退票了，退款并不能一下就到账，一般在15个工作日之内会收到退款。

如果不太确定是否退票成功，这里可以咨询铁路部门的克服电话即12306，只需要提供姓名和身份证号码即可查询到退票是否成功。

退款的钱有时候超过15个工作日没收到，这里并不是说就收不到了，尤其是在节假日买票高峰期的时候，退票和改签的人会很多，这时候需要等待更久的时间。

网上退票要扣多少手续费?

12306网上退票手续费的规则为：对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费;开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。