汽车保险理赔有哪些流程?
为了防止意外情况的出现,许多的朋友都给自己汽车购买了多种保险。最近就有朋友问小编,汽车保险理赔有哪些流程?下面小编就和大家一块看一下,希望对大家能够有所帮助。
汽车保险理赔
汽车保险理赔是指汽车发生保险责任范围内的损失后,保险人依据保险合同的约定解决保险赔偿问题的过程。汽车事故损失有的属于保险责任,有的属于非保险责任,即使属于保险责任,因多种因素制约,被保险人的损失不一定等于保险人的赔偿额,汽车保险理赔涉及保险合同双方的权利与义务的实现,是保险经营中的一项重要内容。
汽车保险理赔环节:
1、汽车出险时要及时报案
无论是发生了什么,及时报案都是非常必要的。一旦发生事故,请在48小时内向保险公司报案,人家问你什么就说什么,以便对车辆查勘定损;不仅如此,各种证明单据也要保存完好,诸如交警开出的票据,以及机动车辆保险单原件和复印件等等,总之别怕麻烦,可以提前准备点。当汽车异地出险时,车主还需要第一时间拍下事故现场的照片作为理赔凭据。假如定损员难以在预定时间内做好事故定损工作,车主也能通过这些照片与实际维修单据,向保险公司索赔。
2、定损单不能忽视
通常定损单的维修价格是指汽车完全修复所需要支付的费用,除非在汽车维修时保险公司发现新的零部件故障,需要重新定损,否则定损单的维修价就作为保险公司需要给予车主的理赔款依据。广大车主朋友一定要妥善保管好自己的定损单据,以免理赔时出现问题。
3、私了事故要留证据
双方协议解决事故要留证据,事故现场快速处理方便了事故双方,但部分驾驶员对“事故快速处理”程序及规定不了解,以为只要由责任方掏钱私了就完了,连交警都不通知到现场,结果在保险理赔时就很麻烦。当发生交通事故时,最好不要私下协商,更不能忍气吞声,车主们应该选择按照正规的流程来处理,这样才能保障自己的权益。
4、小损失理赔不值得
有些车主觉得哪怕一丁点的小刮擦都要去保险公司理赔,其实这样做既浪费时间,又增加了自己的理赔率,因为保险公司每年根据车主的出险率有一定的折扣。因此建议车主在有很小的损失时就没有必要东奔西跑地浪费精力了。
5、谁的责任要分清
事故当事人可以根据《办法》中的规定,简易地自行划分责任。对于一方当事人有下列行为之一:追尾、逆行、倒车、溜车、违反规定开关车门、违反交通信号、未按规定让行以及依法应负全部责任的其他行为时,而另一方当事人没有上述行为,有的一方负此交通事故全部责任。
6、车险理赔时,保险公司拒绝赔偿的情形:
1.超载车或者没有上牌的车辆出险保险公司拒赔;2.酒后驾车出险,保险公司不赔;3.驾驶员未年审,车辆属于不合格车辆出险,保险公司拒赔;4.未年检车辆也视为不合格车辆出险,保险公司不赔;5.驾车撞了自家人,保险公司拒陪;6精神损害抚慰金,保险公司不赔偿。
汽车理赔方面的注意事项
最重要的就是及时报案很重要,特别是一些重大的事故。在出险时,要及时的拨打保险公司报案电话时需要提供保单号码、出险时间、地点、事故性质等基本情况。
然后就是理赔凭证,理赔凭证有“三证一单”即车主身份证、驾驶证、行驶证和保险大单。特别注意的是许多保险公司的保险小卡已不再作为理赔凭证。
当车辆在异地出险时,及时的报案给保险公司,由出险地定损人员进行代查勘定损。赔付费用一般按出险地的行业标准估价,若有局部损坏回到投保地才发现的,这部分的修理费用保险公司可补定损赔偿。
被保险人如果要委托修理厂办理赔,或将事故赔偿费直接划给修理厂的。为了维护字的合法权益必须亲自签订授权委托书,并报保险公司备案。每次修理时,与修理厂签订质量合同。
还有就是如果汽车办理的是临时牌照,如果出险的话一般只是办理短期的交强保险,且有规定的路线个时间,在规定以外的路线和时间发生的意外事故保险公司不承担赔付责任。
除此之外还要注意车险免责条款,保险公司一般都会在保险合同中记载在哪些情况下不予理赔,也就是法律上所说的免责条款。为了维护普通投保人的合法权益,《保险法》规定,对保险合同中的免责条款,保险公司有义务作出足以引起投保人注意的提示,并向投保人明确说明条款的内容,否则该免责条款不产生效力。