淘宝调整评价规范,淘宝评价的用处体现在哪些方面,淘宝好评又有什么益处?
很多人在购物时有查看评价的习惯,如果差评较多很可能放弃购买。但越来越多的商家推出了“好评返现”的伎俩,给个几块钱红包就能获得一个五星好评和数十字的溢美之词,让评价的意义荡然无存。对此,淘宝网昨晚发布通知称,淘宝调整评价规范,并将于2021年12月28日正式生效。
其中明确提到:卖家不得以物质或金钱承诺为条件鼓励、引导买家进行“好评”,包括但不限于:全五星返现、好评返现、好评免单、好评返红包、好评返优惠券。
其中针对卖家行为要求如下:
(一)不得自行或通过第三方要求买家只写好评、修改评价、追加评价等;
(二)不得以物质或金钱承诺为条件鼓励、引导买家进行“好评”,包括但不限于:全五星返现、好评返现、好评免单、好评返红包、好评返优惠券;
(三)不得通过诱导买家、虚假交易等不正当方式获取不真实的评价;
(四)不得自行或通过第三方故意给予同行竞争者与事实不符的评价。
“好评返现”的结果是干扰用户评价的真实性、误导消费者,更可能对同类经营者构成不正当竞争。
早在今年8月,国家市场监管总局发布了《禁止网络不正当竞争行为规定(公开征求意见稿)》,明确规定经营者不得采取返现、红包、卡券等方式诱导用户作出指定评价。
淘宝评价的用处体现在哪些方面?
淘宝评价主要对这家店起到宣传作用。如果评价内容或者店铺对话起到了很大的宣传作用,越来越多的人购买这款产品,评价内容是比较优质的。这个时候会被淘宝的店推荐为重点,让更多的人看到评价,让更多的人买这个产品。当然,有好评也有差评。消费者应该根据自己的亲身经历仔细填写评论。好的评价会让其他客户对这个产品有好的印象。如果价格合适,这款产品可能会被购买,同时也会增加这款产品的知名度。不好的评价会给其他消费者敲响警钟。所以,作为一个用过这个产品的人,一定要把自己使用的真实体验公之于众。
淘宝好评又有什么益处?
一、对买家来说有明显的好处
对于买家来说,勤写评论,尤其是五星好评,可以增加自己买家的口碑。习惯于差评或退款的买家也很可能被卖家列入黑名单。好评也可能会得到卖家的奖励,对你的芝麻分和淘宝调皮值也有好处。所以当产品真的好的时候,要勤勤恳恳,给卖家一个好评!
二、对卖家的好处是无穷无尽的
当然,对卖家的好处更多。
第一,五星好评绝对是消费者对产品和服务的绝对认可。大家买产品都喜欢看评价。看到这样的正面评价会让他们更有信心,让买家更愿意购买这样的产品,增加卖家的销量,这也是卖家努力获得五星好评的原因。
第二,人们进入卖家店铺,往往首先看的是卖家的口碑,一般来说,对皇冠店评价好的店绝对受欢迎。这里的口碑是靠五星好评积累起来的。卖家更重要的是用五星来评价销量,五星是他们店铺的基石。此外,淘宝的卖家系统会对卖家的权重和各种数据进行评分,这意味着卖家是否可以参与淘宝的一些大型推广和引流活动,只有客户认可度高的店铺才更容易被选中,这也是五星好评对卖家的好处。其实总结一下,就是让卖家的店铺一直红火。作为买家,自己真心认可的卖家,可以受到五星以上的鼓励!
此次,淘宝调整评价规范,将对各类商家造成巨大的影响,同时也对店铺商品的质量有一定的提升作用。推荐阅读:物流电商平台概念。