市场营销概念 对市场营销的理解

　　一、什么是市场营销？

　　市场营销概念，菲利普科特勒对市场营销的定义：营销是在创造、交流、传播和交换产品方面为顾客、顾客、合作伙伴和整个社会带来经济价值的活动、过程和系统。主要指营销人员对市场开展业务和销售的过程。想要了解更多可以看下企业新闻营销

　　营销的三个关键词，市场，营，销，简单来说就是紧盯市场，通过企业运营，超过竞争对手的服务，实现超越预期的系统化管理行为。营销的首要目的是创造客户，获取和维护客户。过程就是通过最大限度的经营，为他人创造价值，获取利润。

　　传统意义上，企业的目标是利润最大化。但其实企业价值的本质是以尽可能低的成本满足更多利益相关者尤其是客户的需求。其中，满足利益相关者和客户的需求是前提和首要任务。因此，企业的核心目的应该是在满足客户需求的前提下追求利润最大化。

　　二、市场营销的关键点有哪些？

　　1.紧盯市场

　　营销的前提是密切关注市场上的客户，最大限度地捕捉用户当前和潜在的对产品的期望。注意不仅要捕捉用户的需求，还要细化用户需求下的期望，包括何时、何地、以什么代价。

　　2.企业运营

　　企业有效运作，支持从市场需求到用户体验的价值转移。

　　3.超越竞争对手的用户期望满足

　　同时，很多企业都可以满足用户的期望，所以我们需要考虑如何超越其他竞争对手来满足用户的期望。用户的期望是分等级的，满足和超过用户期望的程度也是赢得客户的关键考虑因素。

　　三、高效市场营销的具体方法有哪些？

　　抓住用户

　　作为一个企业，设备、技术、人才都可以大价钱买到，但是你买不到用户资源，那么如何获取用户资源呢？要获取用户的资源，就要不断的帮助我们的用户成功，我们也在用户成功的过程中成功。你完全不能损害用户的利益。哪怕伤害一点点，都不会成功。只要用户不成功，你就不会成功。

　　因此，企业的经营者需要关注的使用户真正需要的是什么，包括当前需求和潜在的需求，必须做到细化以及与产品特性相关。在关注用户需求的时候，要把重点放在一般需求和稀缺需求上，这样最能创造价值。

　　产品开发前：产品研究分为市场需求研究和技术进步研究。市场需求调研不仅要针对终端用户，还要针对经销商和销售人员。

　　产品生产过程中：努力在最短的时间内，以最低的成本，最高的质量生产出用户需要的产品。

　　销售产品时：重点了解用户需求与产品的匹配程度，重点介绍用户满足超越竞争对手的需求。

　　产品售出后：零质量缺陷，零使用故障，零服务投诉，创造感动营销。世界上不一定有完美的产品，但可以用100％的服务让用户满意。

　　了解你的竞争对手

　　企业的竞争直接反映了产品的竞争。知己知彼，百战不殆。为了在商战中取得优势和胜利，了解对手是非常重要的。虽然企业的竞争会在整个，的企业制度中有所体现，但如果从整个的企业制度入手，从调查的难度和时间的角度，很难系统全面地了解竞争对手，因为企业的产品是企业系统化的产品，很容易分析。因此，我们可以从产品的经验和研究中“相互了解”。竞争对手产品的经验和研究可以与自己的产品和系统进行比较，找出自己的产品和整个企业系统的推广。

　　对于竞品的体验和研究，可以建立竞争产品体验研究室用于开发部门对产品的研究，也可用于公司其他部门的研究，跟据目前销量增长前十、销量前十、市场好评前十进行分类管理。。然后根据整个产品和零部件进行展示、体验和研究。研究整个产品和零部件的优缺点，然后总结待开发产品的要求和目标。整个产品的经验和研究主要是研究性能指标、功能和功能实现方式；对构件的研究主要集中在结构、材料等方面。比如手机，汽车，电子产品，软件，都可以用这个有竞争力的产品来体验研究。为了跟上市场趋势，竞争产品的建立应根据产品的生命周期制定，一般每年至少更新一次。

　　关注产品本身

　　营销的本质是“超越竞争对手的服务，达到用户的期望”。所以营销的根本在于产品，保证产品能够最大限度超越竞争对手的服务，超越用户期望，是企业应该关注的。

　　注重沟通的价值

　　销售的本质虽然是产品的性价比，但销售的核心是宣传。如果一个用户得到10条坏消息，他应该得到100条积极的消息，这就是为什么MLM可以卖一些对每个人都没用的东西。

　　组织销售人员、促销、广告和其他促销工作，使供应品为市场所知。营销过程在产品之前开始，在产品开发中继续，在产品售出之后应该继续。

　　企业的宣传不仅要做产品广告，还要做品牌推广。因此，企业的方方面面都要通过大众媒体和公共媒体来展示。比如员工自上而下的敬业精神，比如工作场所和生产现场的整洁，工作流程的规范和高效，客户的满意和忠诚。最后，应该是企业产品的优秀。企业员工敬业度的宣传也可以提升员工的工作状态。

　　建立品牌

　　什么是品牌：品牌是对服务信任程度的表达。品牌的三大功能，第一、在行业中品牌成为购物的标准，常见的市场标准是价格标准，消费者完全依靠价格购买，一个品牌提供的可靠性和质量保证，因此，消费者非理性的准备支付额外费用，简化了选择还保证了质量带来了乐趣。二、对于消费者；一个品牌是培养和维持消费者忠诚的工具，因为它一般需要很高的广告投入和优秀的营销。对于企业来说，拥有一个忠诚的客户群很大程度上是由品牌实力决定的。要长期保持相对较大的客户群，就要有品牌。第三，对于内部员工：品牌可以用来团结员工，指导公司的基本战略，确定各项措施是否符合公司的理念。

　　市场营销概念，当员工的精神和灵魂能够凝聚在产品中时，就会产生名牌。什么是名牌：别人卖不出去，我可以卖；别人卖的少，我卖的多；别人卖的便宜，我卖的贵。在产品短缺的情况下，名牌的主要内涵是质量。当供求关系颠倒时，服务就成了一个非常重要的因素。