浙江省江山市多措并举打造城乡居民医保“品牌”服务

为进一步做好城乡居民基本医疗保险工作，江山市人力社保局不断探索改进工作方式，通过加强政策宣传、实行代扣代缴、开展政保合作等多项举措，努力打造真正“便民、惠民、利民”的城乡居民医保经办服务。

一、延伸服务触角，加强政策宣传。为方便群众办事，该市人力社保局加强基层社保平台建设，将参保登记、未实时结算异地就医费用申报、意外伤害调查核实等部分城乡居民医保经办业务下延至各乡镇（街道）社保服务中心，方便群众就近办理；并经常利用服务窗口告知、公示栏张贴告示、散发宣传手册、进村入户宣讲、广播电视网络媒体播报等形式宣传惠民政策，提高广大城乡居民的政策知晓率。

二、优化参保流程，实行代扣代缴。该市一直以来采取的乡镇（街道）工作人员挨家挨户上门现金收缴模式，时间紧、任务重、工作量大。江山市人力社保局结合“互联网+”社保发展趋势，及时调整城乡居民医保个人缴费模式，全面实行银行代扣代缴，既方便了在外务工参保人员远程缴费，又减少了乡镇（街道）工作人员收缴现金过程中的代缴纠纷，促进城乡居民医保工作提速增效。代扣代缴协议一次签约以后每年都可自动通过银行代扣缴费，参保更加便利。

三、创新服务方式，开展政保合作。该市人力社保局与中国人寿、太平洋两家保险公司签订合作协议，在未成年人保险和大病保险等城乡居民医保经办服务方面开展政保合作，形成保费总额控制、风险分担的创新经办模式，让参保群众得到更大的保障；同时通过发挥保险公司精算、健康医疗管理、理赔服务等领域的专业化优势，实现资源整合、优势互补，减轻了政府的负担，有利于实现社保机构从经办到监管的职能转变，从而更好地保障社保基金的安全。